Prijavite zlouporabu

Što prijaviti

Molimo vas da prijavite sljedeće našem timu za povjerenje i sigurnost:

• Phishing e-mailove, fraudulozne web-stranice ili lažne aplikacije koje se predstavljaju kao SmartAI Capital.
• Račune na društvenim mrežama, oglase ili kanale za razmjenu poruka koji zloupotrebljavaju naš naziv, logotip ili zaštitne znakove.
• Sumnjiv preuzev računa, neovlašten pristup ili krađu identiteta.
• Sumnjive zahtjeve za plaćanje, "agente za oporavak" ili treće strane koji tvrde da djeluju u našem imena.
• Zloupotrebu tržišta, zabrinutost vezanu uz pranje novca ili bilo koju незакону aktivnost povezanu s našim uslugama.
• Uvredljivo, prijetećko ili uznemiravajuće ponašanje prema našim djelatnicima ili korisnicima.

Kako prijaviti

Pošaljite nam detaljnu prijavu kroz bilo koji od dolje navedenih kanala. Gdje je moguće, uključite:

• Datum i vrijeme incidenta.
• URL-ove, snimke zaslona, zaglavlje poruka, adrese pošiljaoca ili brojeve telefona.
• Podatke o vašem računu (ako se prijava odnosi na vaš račun).
• Bilo koji drugi kontekst koji bi nam mogao pomoći pri istrazi.

Što se događa dalje

Pregljedavamo sve prijave. Ovisno o prirodi problema, možemo vas kontaktirati za dodatne informacije, koordinirati se s davateljima plaćanja ili platformama za hosting kako bi se uklonio nepošteni sadržaj, ili proslijediti slučajeve organima za primjenu zakona ili regulatorima. Sve prijave tretiramo povjerljivo i, gdje je to zakonski moguće, štitimo identitet prijavljača.

Hitni slučajevi

Ako vjerujete da ste žrtva kaznenog djela, kontaktirajte lokalnu vladu za primjenu zakona osim što ćete nam to prijaviti. Ako sumnjate da je vaš račun ugrožen, odmah promijenite lozinku i odmah nas obavijestite.

Kontaktirajte tim za povjerenje i sigurnost ← Natrag na početnu stranicu